乌海“城市大脑”让城市治理更有智慧

近年来，乌海市持续提升大数据、云计算、物联网等技术与城市管理工作的深度融合与应用，整合全市海量数据，创建“城市大脑”，让城市治理更高效，便民服务更精细，群众的幸福感和安全感与日俱增。

11月7日，记者走进乌海市数字化城市运行和治理中心，墙上一块巨大的屏幕映入眼帘，城市治理中的很多环节都可以在上面一屏全览。

“这是最近我们比较关注的智慧供热模块，上面可以实时监测热源企业的热量指标是否满足需求、用户的室内温度是否达标。如出现提供的热量不足和温度不达标情况，我们第一时间提醒供热企业及时处置。在解决群众诉求方面，可以掌握全市和各供热企业近一周的投诉数量和累计投诉数量……”中心的工作人员一边点击屏幕，一边向记者介绍“城市大脑”的强大功能。

在“室温监测”区域，记者能够看到乌海市各区安装供热检测设备户数，以及室温达标情况，在屏幕上显示“绿色”的是室温在18-23℃住户，“橙色”的是室温23-26℃住户，如果室温达到26度以上屏幕上显示“红色”。在供暖季，对室温“不达标”住户，在平台上会显示“蓝色”并预警提示。同时，“城市大脑”会自动统计生成“红、橙、绿、蓝”不同室温区域的户数情况，更准确了解全市供热质量。

智慧供热只是乌海市“城市大脑”众多功能的其中一项。

立足城镇化率高、城市信息化水平较高、各类信息化监控设备覆盖密度高等基础优势，2022年，乌海市开始建设“城市大脑”，经过两年时间的迭代升级，现已升级至2.0版。

据乌海市大数据中心副主任于雷介绍，乌海市的“城市大脑”不仅打通专网、政务网、互联网，汇聚公安、市域治理、交通、智慧小区、能源矿山、应急等视频监控1.3万余路，还整合共享48个部门694类15亿条数据，在全市重点区域部署智能感知物联网设备，构建多维、立体、全景的数字孪生城市。通过数字空间直观模拟城市体征、推演未来发展趋势，为城市规划、精细化治理、应急管理、公共安全等各项工作提供数据支撑。

“就像占道经营、垃圾偷倒、车辆乱停乱放等问题，我们引入AI分析功能，实现24小时全天候智能抓拍。巡查监管效率较以往完全依靠人力有明显提高。”于雷告诉记者，“城市大脑”中的城市管理专题已规划建设了智慧城管、智慧园林、智慧工地、智慧供热和智慧物业五大业务模块，有效提升了城市治理水平。

不仅仅是城市管理，乌海市的“城市大脑”还统筹规划建设16个专题，目前已完成城市管理、城市之眼、生态环境、智慧教育、智慧医疗、智慧能源等14个专题的建设。

“就拿城市之眼来说，‘城市大脑’将实时视频与数字孪生融合起来，对全市的视频资源分类管理，在活动安保、应急处置、远程值守等方面发挥关键作用。”于雷说。

在乌海市数字化城市运行和治理中心的屏幕上，能够实时显示乌海市主要街路的监控画面。如果举办大型活动需要保障现场秩序，就可以通过视频监控，和城管、交通等部门完成线上线下的联合指挥。如果遇到突发事件，管理部门还能第一时间调取周边的全量视频，进行实时调度指挥。

在智慧教育专题，“城市大脑”会将全市各级各类教育数据资源进行汇聚、应用和分析，可以全面掌握全市的学校概况、教师团队、学生人数以及教育经费、校园安全、教育质量的总体情况，为构建高质量教育体系提供支撑服务。

随着“城市大脑”的不断迭代升级，这个“大脑”里智慧模块将越来越多，市民可以凭借它更好地感受城市温度、享受城市服务。